Blogs de l'axe TGV ATLANTIQUE

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Charly MEDINA
Charly MEDINA

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Bonsoir,
Un dédommagement pour les abonnés ? On doit adapter notre quotidien au grès des problèmes (droit de retrait, grèves).
La g30 proactive ne prend pas en compte les trains supprimés.

sacha
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Bonjour Cyril,
Depuis le 18 octobre, vous nous demandez quasiment tous les jours de reporter notre voyage. D'un point de vue professionnel, le préjudice est énorme pour ma part.
Le caractère inopiné de ces grèves est paralysant et notre entreprise n'utilisera plus les TGV jusqu'à fin décembre (décision de la direction).

Je me doute bien que vous n'y êtes pour rien personnellement, mais en arriver là est très grave. Nous avons absolument besoin d'être prévenu plus longtemps à l'avance pour nous organiser autrement.
Nous sommes trop souvent mis devant le fait accompli comme aujourd'hui où j'ai appris que mon TGV et ceux de mes collaborateurs sont annulés pour mardi.

Laétitia FAVERAUX
Laétitia FAVERAUX

Laétitia FAVERAUX

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Bonsoir,
L’application Tgv pro et le site forfait annuel ne me permettent pas de réserver dans le peu de train qui roulent! Par contre sur oui.sncf, on peut acheter des billets à 65€!! C’est incroyable que les abonnés, qui veulent simplement aller travailler, ne peuvent pas réserver de billet dans les 3 TGV qui roulent dans la journée. Je vous remercie de nous permettre d’accéder aux réservations.
Cordialement

Emmanuel LASCAUX
Emmanuel LASCAUX

Emmanuel LASCAUX

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Un geste commercial serait bien venu en effet pour les abonnés !!

Bonjour Cyril,
Avez-vous des informations concernant les trains numéro 5260 et 5240 pour mardi 29 octobre Bordeaux/Marne la Vallée, je viens de recevoir un mail de la Sncf confirmant les voyages mais je ne sais pas si je dois m'y fier. Je m'inquiète de plus en plus au vu de ces nouvelles informations. Nous n'en pouvons plus de ces grêves à répétition alors que la Sncf a déjà le monopole du réseau ferroviaire en France ainsi que de nombreux avantages salariales!

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

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Bonsoir Sacha,

Je comprends votre insatisfaction mais vous l'avez dit, il s'agit d'un mouvement social inopiné, sans préavis. Il nous était par conséquent impossible de l'anticiper.

Je suis sincèrement navré de cette situation.
Les équipes de production ainsi que les agents en gare et à bord sont à pied d’œuvre, depuis le début de ce mouvement et font de leur mieux pour assurer, dans un contexte rendu très difficile, un service minimum.

Cordialement,
Cyril

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

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Bonsoir Emmanuel,

Vous êtes nombreux à réclamer une indemnisation.

Je me chargerais naturellement de revenir vers vous dès qu'une telle information me parviendra.

Bien cordialement,
Cyril

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

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Bonsoir Chloé,

J'ai le plaisir de vous confirmer que ces deux TGV n°5260 et 5240 sont bien prévus de circuler ce mardi 29 octobre, sur l'ensemble de leur parcours.

Que cette information soit de nature à vous rassurer.

Excellente soirée,
Cyril

Jérémy
Jérémy

Jérémy

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Bonsoir,
Est-ce que les TGV province-province tels que le 5290 Rennes-Lille sont concernés par les perturbations ?
Merci d'avance
Cordialement

Bonsoir Cyril,
Le TER 86800 allant de Limoges à Poitiers circulera t'il le mardi 29 octobre ?
Ces mouvements de grève m'inquiètent énormément...
Merci Cyril de prendre le temps de nous répondre pour nous donner ces précieuses informations.

Pamela Ché
Pamela Ché

Pamela Ché

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Bonsoir
Le Oui Go 7606 du mardi 29 octobre prévu à 9h52 Rennes Paris circulera t il?
J’ai reçu un mail de confirmation mais dans le doute
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement

Nicole Marette
Nicole Marette

Nicole Marette

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Bonsoir,
Pouvez vous me dire si le TGV no 8364 de La Rochelle à Paris Montparnasse circulera normalement jeudi 31 octobre?
Merci

YVES GAUTHIER
YVES GAUTHIER

YVES GAUTHIER

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Il est TOTALEMENT INADMISSIBLE que la garantie G30 Proactive prenne en compte les retards des TGV aux fins d'indemnisation des abonnés mais qu'en revanche, la suppression d'un TGV ne donne droit à aucun dédommagement. Autrement dit, si mon train à 1h de retard pour un problème technique ou autre, je serai indemnisé mais si ce même train doit être supprimé en m'obligeant de prendre le train suivant 2h après, là je n'aurai droit à strictement rien !!!! Qui a pu imaginer un système aussi stupide ? A quand une indemnisation systématique des abonnés pour un train supprimé selon un barème précis comme il en existe déjà pour les retards et non pas un "geste commercial" aléatoire qui obligerait presque à remercier !

Loufab
Loufab

Loufab

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Bonjour,
Comme déjà indiqué nous ne pouvons pas changer nos billets ni sur le site ni sur l'application. Confirmez vous que nous pouvons bien monter à bord et surtout qu'à Paris les barrières ne nous bloqueront pas au retour en soirée?
Cordialement

didier enjaux
didier enjaux

didier enjaux

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3ème jour de télétravail. C'est totalement inadmissible que la sncf ne puisse pas faire des prévisions plus précises et surtout plus anticipées. Il y a des lois en France pour les grèves. Vous parlez de grève inopinée, c'est interdit. Que ces techniciens soient punis. J'ai perdu 4 collègues il y a quelques semaines et on ne s'est pas plaint ni fait de grève. J'invite Mme BORNE a interdire le droit de grève à la SNCF comme ça existe pour certains fonctionnaires.
Je n'ai jamais vu ça. En 16 ans de tgv, même pour les grèves les plus dures on pouvait aller et revenir sans trop de problème. Pas très valorisant pour CGT sud rail cette action.
Cette boutique SNCF est vraiment laxiste avec ses employés qui ne respectent rien.
RAS LE BOL.

Gil Garanch
Gil Garanch

Gil Garanch

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Bonjour monsieur.
Pouvez vous me dire si le TGV Oui Go 7603 Paris - Rennes est bien maintenu mardi 29 midi ? Merci par avance

Bonjour , je n’arrive pas du tout à accéder à ma commande de billet du mardi 29 ( Bordeaux - Paris Montparnasse) de 15 h 04 , comme je voudrais annuler et me faire rembourser pour pouvoir avoir un train pour le lendemain , si vous êtes pas en grève encore :3

Isabelle VINCENT
Isabelle VINCENT

Isabelle VINCENT

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Bonjour Cyril,
Pouvez-vous me dire si e TGV numéro 8251 Paris Montparnasse - Bordeaux circule demain mardi ? Merci d’avance

Bonjour,
Pouvez-vous me dire si le train INOUÏ 8603 (Paris 7h40 -> Rennes 9h25) circulera demain ?
Et est-ce que vous savez si le train TGV 8016 (Rennes 16h43 -> Paris 18h38) circulera également ?
Merci d’avance

Pamela Ché
Pamela Ché

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Bonjour Cyril

Le Oui Go 7606 du mardi 29 octobre prévu à 9h52 Rennes Paris circulera t il?
Ainsi que le 7603 celui du 30 octobre 12h15 paris rennes
J’ai reçu un mail de confirmation mais dans le doute
Et sans réponse à ma demande d’hier...
Merci pour votre réponse.
cordialement

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