Blogs de l'axe TGV ATLANTIQUE

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Lucia H
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Ces TGV sont pourtant proposés à la vente sur OuiSNCF mais pas à la réservation Forfait annulle. Étrange

SxZ
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Bonjour,
Ca va un peu plus loin que ça, à partir du 28 octobre le train de 17h26 est remplacer par un autre à 17h35, et ils n'ont visiblement pas la même composition, du coup les places habituelles sont indisponibles.

Vous auriez des explications plus complètes?

Merci d'avance

Nicolas Larmet
Nicolas Larmet

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Il n'y a pas que la première quinzaine du mois de novembre qui est concernée. TGV 8367 de 17h27 non ouvert à la réservation le 18/20 et 21 novembre. TGV 8370 de 6h21 (Niort) non ouvert à la réservation le 21 novembre.

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

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Bonsoir à toutes et tous,

Lucia, la fermeture à la vente d'un TGV est effective pour l'ensemble des tarifs. Ainsi, il est impossible qu'un TGV soit proposé à des clients et fermés à la vente pour d'autres.

Par ailleurs et comme vous l'avez remarqué, la vente de certains TGV a également été suspendue la semaine du 18 novembre. Bien qu'un nombre important de chantiers est concentré sur la première quinzaine du mois de novembre, le reste du mois n'est pas épargné, notamment les week-ends.

Passez une excellente soirée et à bientôt,

Cyril.

Patrick
Patrick

Patrick

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Nous devions aller a Bordeaux le Week end du 15 novembre et cela fait 15 jours que j'essaye de reserver !!
pourquoi n'y a t'il pas d'information sur le site de réservation ?? INOUI cette incompétence en communication
je ne comprends qu'en 2019 alors qu'il existe 2 lignes pour relier Paris à Bordeaux (la nouvelle et l'ancienne via Angoulême Poitiers et Tours) la SNCF soit infichue de proposer une alternative en utilisant un mix ancienne ligne et nouvelle ligne et prefere perdre du chiffre d'affaire ce WE INOUI!!!!
mon père ancien chef de gare de Bordeaux est INOUI!!! et il est stupéfait !!
La SNCF nous dit en gros demerdez vous puisque maintenant on se retrouve à se dermerder et donc à faire le trajet en voiture (ce qui soit dit en passant va me permettre d'economiser 100Euros à 2 pour une perte de temps de seulement 1 heure de trajet de maison à maison.
Ce sera la 3eme fois cette année que je me retrouve à cause de la SNCF et de ses nouvelles conditions d'annulation démentes (15 Euros par personne et trajet à 3 jours) à faire le trajet en voiture.
Je ne vois pas en quoi le nouveau service est INOUI meme mes 2 derniers trajets en 1ere classe ont été lamentables (WC hors service en 1ere classe !! , siege 1ere non fonctionnel , bruit permanent (homme d'affaire qui discutent sans arret , tel qui n'arrete pas de sonner)
Je ne pense pas renouveler dans ces conditions en 2020 ma carte Week end / Avantage qui n'est pas INOUI.

Sandra
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Bonjour, pourriez-vous préciser les trains supprimés ?
Je suis abonnée sur Vendôme-Paris et prends les trains au quotidien. Je viens de faire des réservations sur le site "mon forfait annuel" jusqu'au 03/12, le train de 17h26 (redevenu 17h35) est bien proposé à la vente et la réservation validée.
Bref, c'est à n'y rien comprendre ! Aurons-nous oui ou non des trains en novembre ? Lesquels seront supprimés ? Nous sommes dépendants de la sncf pour aller travailler, nous ne pouvons pas prendre de congés.
Pourriez-vous informer les voyageurs au plus vite et notamment avec une fiche claire des horaires de trains disponibles.
Merci.

Manu
Manu

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Je viens également de générer mes réservations jus qu au 4 decembre, le 16h35 est reservable uniquement les jeudis et vendredis. Pour les autres jours on bascule sur le 17h35??

Gilles Fauvel
Gilles Fauvel

Gilles Fauvel

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a quel moment saura-t-on quels trains circulent en vrai ?

S A
S A

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Encore une situation usante et pénalisante de la part de sncf envers ses clients et abonnés
Aucune communication
C'est déplorable
Ajoutez à cela les changements d'horaires prévus pour la fin d'année, l'obligation de changer sa réservation pour le tgv emprunté sans quoi c'est une contravention (au passage l'application "inoui tgv pro" n'est toujours pas opérationnelle et le réseau pas dispo dans l’ensemble se la gare Montparnasse) et les retards quotidiens...
Quelle dégradation de service !
Nous ne pouvons que nous sentir abandonné et méprisé
C'est déplorable quand on rapproche cela aux tarifs pratiqués pour soit disant un service tgv

Quand saurons-nous les tgv circulant dans moins d’un mois ?

Quand aurons-nous une application efficiente permettant l’échange de réservations ?

CHRYSTEL AIDAT
CHRYSTEL AIDAT

CHRYSTEL AIDAT

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bonjour,
Quand pourra t'on réserver le train de 6h20 au départ de Saint-Pierre-des-Corps à partir du 16/12/2019, cela commence à durer !
Et encore une fois de plus vous modifier les horaires sans rien dire à personne à partir du 07/01/2020 au départ de Paris Montparnasse le train passe de 17h31 à 17h27 !
Pour qu'elle raison ? encore les abonnés qui trinquent !

Lucia H
Lucia H

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Bonjour,
En effet, nous ne sommes jamais consultés concernant les horaires.
Nous sommes pourtant clients. Celui de 7h46 Tours-Paris par exemple. Il va encore être repoussé et arrivera après 9h. Celui qui part à 7h24 de St Pierre oblige à prendre une navette à 7h à Tours pratique.

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

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Bonjour Chrystel et Lucia,

Je vous informe que le TGV n°8300 a été ajouté à nos systèmes aujourd'hui. Il sera disponible à la réservation dès demain.

Certains trains ont dû subir de légers décalages horaires dû à des travaux de modernisation des installations.

En vous remerciant de votre compréhension,
Cyril, de l'équipe SNCF TGV Atlantique.

Lucia H
Lucia H

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Bonjour,
Vous parlez de légers décalages horaires, un train qui partait 20 min plus tôt qu'aujourd'hui, je n'appelle pas ça léger décalage. Donc tous les ans à cause des travaux le train 8308 partira plus tard ? Quand finira cette période de travaux qui le fait partir à 7h54 (dès décembre) de Tours ? Pourquoi nous ne sommes jamais informés de ces changements d'horaires. Le budget communication est pourtant important à la SNCF

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