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stephan dupuis
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Bonjour
Nous confirmez vous que c’est la dernière fois que nous subissons un n raccordement avec un tgv vide à Montparnasse pour le 8300 comme vous l’avez dit. Qu’en est il des éventuels travaux à Montparnasse qui nous dévieraient à Austerlitz

stephan dupuis
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Bonjour
Pouvez-vous nous expliquer ce que nous allons subir à partir de Juin avec le 8300? Des horaires décalés et rallongés. Avez-vous pris en compte que nous avions un travail ? Y a-t-il un minimum de respect pour le client payeur ? Allez vous diminuer le prix de l’abonnement ? Vous seriez bien courtois de répondre à mes questions. Vous n’ avez déjà pas répondu aux autres

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

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Bonjour Stephan,

Je vous confirme que pour la période qui vient de débuter (du 1er avril au 5 juillet 2019) et conformément à ce que je vous avais annoncé, le TGV n°8300 ne sera plus reçu sur voie occupée en gare de Paris-Montparnasse.

Par ailleurs, je vous informe que les travaux de modernisation des aiguillages se poursuivront sur la ligne à grande vitesse, au niveau de Dangeau, du 3 juin au 27 octobre 2019 et nécessitent des limitations de vitesse pour la traversée de la zone de chantier.

Durant cette période, des modifications de dessertes et de temps de trajet, ainsi que la suppression de certains TGV sont à prévoir. Les horaires indiqués sur vos titres de transports tiennent compte de ces informations.

Comme vous l'avez constaté, le TGV n°8300 sera directement impacté : ses horaires évolueront du 3 juin au 4 octobre 2019 avec un départ de Tours à 6h24 et une arrivée à Paris-Montparnasse à 7h42.

Pour votre information, sachez que la définition de ces horaires est un exercice particulièrement complexe. Ce chantier de modernisation étant de grande ampleur, les allongements de temps de parcours ainsi que la suppression de certaines circulations sont hélas inévitables : ces impacts concernent l'ensemble des trains.

Soyez cependant assuré que nous avons fait de notre mieux pour limiter au maximum les impacts horaires surtout, vous vous en doutez, sur les TGV dits d'abonnés.

Vous me demandez des précisions sur, je vous cite, d'éventuels travaux à Montparnasse qui vous dévieraient à Austerlitz. Aucune déviation n'est à ce jour prévue pour quelque chantier que ce soit.

Enfin, s'agissant de votre demande de diminution du prix de l'abonnement, je vous rappelle que celui-ci est resté inchangé depuis 2015. À date, aucune diminution tout comme aucune augmentation n'est envisagée.

Espérant avoir répondu à l'ensemble de vos questions, je vous remercie de votre fidélité et vous souhaite, cher Stephan, une excellente fin de journée.

Très cordialement,
Cyril, de l'équipe SNCF TGV Atlantique

stephan dupuis
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bonjour Cyril
je vous remercie pour ces précisions. il y a un point qui m'interroge et je me demande s'il n'y aurait pas eu une erreur de la part du maître des horaires:
notre 8300 qui part toujours à 6h20 de st pierre, est retardé en juin à 6h32 .
au contraire le tgv 5300 venant de Nantes (direction Massy) qui lui part toujours de st pierre à 6h32 et avancé en Juin à 6h20 (notre horaire).
j'ai un doute sur le fait qu'il y aurait eu inversion entre 8300 et 5300. est ce que je me trompe ?
ce retard a de l'importance (dans mon cas au hasard) car embauchant à la Défense à 8h, je me vois mal arriver à l'heure en arrivant à Montparnasse à 7h42 (dans le meilleurs des cas.....nos expériences malheureuses des horaires travaux sont bien là pour en témoigner)
merci pour votre avis
bonne journée

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

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Bonjour Monsieur Dupuis,

Comme indiqué dans ma précédente réponse, un chantier de modernisation d'envergure sera réalisé sur la Ligne à Grande Vitesse au niveau de Dangeau, entre le 3 juin et le 27 octobre 2019

Durant cette période, des modifications de dessertes et de temps de trajet de 5 minutes en moyenne, ainsi que la suppression de certains TGV sont à prévoir.
Les horaires accessibles sur OUI.sncf sont à jour à vous indique d'ores-et-déjà l'offre proposée.

Je vous confirme qu'il n'y a donc pas eu d'erreur d'inversion entre les horaires des TGV n°8300 et 5300. Un chantier comme celui-ci impose de manière inévitable des adaptations horaires. Je comprends votre mécontentement mais je vous assure une fois encore de notre pleine mobilisation pour avoir limité, au maximum, les conséquences et notamment sur ces circulations de pointe.

Je vous remercie de votre attention et vous souhaite, Monsieur Dupuis, un excellent week-end.

Très cordialement,
Cyril, de l'équipe SNCF TGV Atlantique.

Nicolas Larmet
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Nicolas Larmet

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Bonjour Cyril,

je viens de découvrir pourquoi à partir de début juin mes TGV du matin et du soir auront un temps de parcours rallongé de 5 minutes (pour le moment). Je veux bien comprendre que vous modernisez les aiguillages mais cela va durer 5 mois !!!! L'année dernière déjà pendant plusieurs mois il y a eu un rallongement du temps de parcours à cause de modernisation d'aiguillage. Est ce que ça cela pareil comme ça tous les ans?

stephan dupuis
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bonjour Nicolas
cela fait des années et des années que cela dure. Et dire que la SNCF nous avait vendu que les travaux pharaonique de la LGV Paris/Bordeaux allaient nous simplifier la vie. Que neni, c'est toujours le même cirque. Ne vous inquiétez pas, nous allons encore connaitre une grande période de souffrance, avec des travaux non rendu à l'heure, des pannes et tout le reste.

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

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Bonjour Nicolas, bonjour Stephan,

De part la fréquentation élevée de ces voies ferrées, ce type de travaux est tout simplement inévitable pour pouvoir garantir la sécurité et le confort des circulations.

Je comprends que ces allongements de temps de parcours puissent vous indisposer; vous pouvez cependant être assurés que nous mettons tout en œuvre pour limiter au maximum ces impacts.

C'est ainsi que ces chantiers d'envergure sont scindés en portions et qu'ils s'effectuent essentiellement de nuit.

Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Très cordialement,
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

MARIE GESTER
MARIE GESTER

MARIE GESTER

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Bonjour,

Le TGV n°8360 qui part de la Rochelle à 07h07 pour arriver à 09h39 à Paris Montparnasse semble être impacté par les travaux. Pouvez-vous me donner les dates exactes de la période à laquelle il sera supprimé et remis en service?

Bien cordialement

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
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Bonjour Marie,

Le TGV n°8360 reliant La Rochelle à Paris-Montparnasse n'est pas impacté pas ces travaux puisqu'il ne circule les week-ends.

En effet, ce TGV circule uniquement du lundi au jeudi avec un départ de La Rochelle à 7h07 et une arrivée à Paris-Montparnasse à 9h34*.

Espérant avoir répondu à votre question, je vous remercie de votre attention et vous souhaite une excellente journée.

Bien cordialement,
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

(*) du 3 juin au 3 octobre, son arrivée est programmée à 9h39; par ailleurs ce TGV n'est pas prévu de circuler du 8 juillet au 29 août 2019.

Arnaud
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Arnaud

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Bonsoir,

Pouvez vous nous dire à quelle date le Tgv 8308 va retrouver sa durée normale de trajet (1 h06). A partir de juin , il fait un arrêt à Massy Tgv ( rallongeant le temps de trajet de 14 mn) ?
De plus à partir du 5 juillet , ce tgv ne circule pas ? Jusqu’à quand ?

Merci

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
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Bonjour Arnaud,

Effectivement, en raison du chantier de modernisation des voies sur la Ligne à Grande Vitesse à hauteur de Dangeau, un arrêt supplémentaire à Massy TGV a été ajouté sur le TGV n°8308 du 3 juin au 4 octobre 2019. Ce TGV circule d'ailleurs cet été, sans interruption, du lundi au vendredi.

Cet ajout de desserte a été décidé afin de compenser la suppression de l'arrêt Massy TGV à bord du TGV n°5260, sur cette même période et toujours en relation avec le grand chantier de modernisation de Dangeau.

Restant à votre disposition pour toute autre question, je vous remercie de votre confiance et vous souhaite, cher Arnaud, une excellente journée.

Cordialement,
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Arnaud
Arnaud

Arnaud

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Merci pour votre réponse .

Le Tgv 8308 n apparaît pas sur le site Oui.sncf entre le 8 juillet et le 31 Août

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
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Bonsoir Arnaud,

Je vous remercie pour cette remontée.

J'en réfère sans attendre à l'équipe concernée et reviens très vite vers vous.

Très cordialement,
Cyril, de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Virginie Legendre
Virginie Legendre

Virginie Legendre

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Bonjour j'utilise le 5260 de Bordeaux à massy tous les jours pour travailler et je constate la suppression de l'arrêt à massy entre juin et octobre
Quelle solution m'apporte la sncf pour etre à 9h à massy tous les matins?
Merci de votre réponse à une abonnée annuelle qui se retrouve face à une impasse pour aller travailler
Virginie

Hugo EMILE
Hugo EMILE

Hugo EMILE

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Bonjour dans une situation identique à celle de Virginie, effectuant le trajet de st pierre des corps à massy quotidiennement, pouvez vous nous indiquer quels trains marqueront l'arrêt à Massy où quelles solutions la SNCF a-t-elle pensé à mettre en place pour ses abonnés sur cette ligne ?
Cordialement

Virginie Legendre
Virginie Legendre

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Bonjour pourrions nous avoir une réponse pour savoir si une desserte pourrait être envisagée à massy tgv. Merci
Cordialement Virginie

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
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Bonjour Arnaud,

Le TGV n°8308 est bien proposé sur le site OUI.sncf pour cet été, période entre le 8 juillet et le 31 août.

Il a cependant été temporairement retiré de la réservation la première semaine de juillet, du 8 au 12. Il devrait néanmoins être très rapidement mis à disposition.

Dès que la date d'ouverture à la réservation me parviendra, je ne manquerai bien sûr pas de vous la communiquer.

En vous souhaitant une excellente journée !

Cordialement,
Cyril, de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Virginie Legendre
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Re bonjour et pour mes demandes pourriez vous me répondre
Comment faire pour etre vers 9h30 à massy en partant de Bordeaux le matin?
Merci
Cordialement Virginie

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
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Bonjour Virginie,

Du 3 juin au 5 octobre, en raison des travaux de modernisation des voies sur la Ligne à Grande Vitesse, le TGV n°5260 ne desservira pas la gare de Massy TGV exceptés les samedis.

La seule solution pour pouvoir relier Bordeaux-St-Jean à Massy TGV sur cette période et en matinée, sera de descendre en gare de Marne-la-Vallée Chessy avec le TGV n°5260 et d'emprunter le TGV n°5487 jusqu'à Massy TGV.

Ce voyage avec changement en gare de Marne-la-Vallée vous est proposée sur le site OUI.sncf. Aucune autre solution vous permettant d'arriver à Massy TGV plus tôt ne sera malheureusement pas possible.

Restant à votre disposition pour toute autre question, je vous remercie de votre attention et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

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