Blogs de l'axe TGV ATLANTIQUE

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Sébastien
Sébastien

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Bonjour,

"conscience du désagrément qu'un tel incident génère" ? Restons sérieux ! C'est totalement faux.
SMS reçu à 16h20 pour des perturbations rencontrées 8h plus tôt.

Si la SNCF avait une telle conscience et expérience elle aurait prévenu les voyageurs qui réservent dès la découverte de l'incident.

Raphael Montavon
Raphael Montavon

Raphael Montavon

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Bonjour,

Excusez moi de ne pas pouvoir recevoir vos excuses.
J’attends autres choses de ce type d’evenement qui a impacte très largement notre journée de travail.

Cordialement

Bonjour, Personnellement au delà de la gène pour la suite de ma vie professionnelle qui a forcément été impactée, je tiens à remercier et féliciter le contrôleur du TGV 8904 Nantes Paris du 31 janvier 2019 12h09 qui a été remarquable de calme et de sourire pour gérer tous les problèmes liés à cette panne électrique de la Gare Montparnasse.
Bonne journée

PHILIPPE CHAUVEAU
PHILIPPE CHAUVEAU

PHILIPPE CHAUVEAU

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Rétablissement complet en fin de matinée????? Le train de 12h35 le 1er février à destination de Tours est supprimé. A St Pierre des Corps, il faudra prendre une navette mais il y a fort à parier que les correspondances en gare de Tours n'attendront pas... comme d'habitude.
Car bien souvent, les TER ne s'adaptent pas aux problèmes TGV et inversement et les client (appelé 'usager') par le personnel SNCF se retrouve souvent en rade en gare de province!

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

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Bonjour Philippe,

Le TGV n°8303 a effectivement dû être supprimé. Vous avez donc été invité à voyager à bord du TGV n°8333 jusqu'à St-Pierre-des-Corps. Comme l'indiquait les annonces sonores ainsi que l'application SNCF, la correspondance avec le TER 16817 a bien été assurée.

Aviez-vous un autre changement de train en gare de Tours ? Si tel était le cas, l'équipage de bord ainsi que le personnel en gare ont sans doute pu vous informer et vous orienter.

Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite, au nom de toute l'équipe SNCF TGV Atlantique, un excellent week-end.

Très cordialement,
Cyril

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