Ligne TGV Paris - Tours

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Quel dédommagement pour les abonnés Forfait concernant la période 23/04 – 24/05 ?
Sachant que le trafic a été très fortement perturbé au cours des 30 derniers jours
Une réduction de 50% apparait être un minimum

Jean-Pierre HACHE
Jean-Pierre HACHE

Jean-Pierre HACHE

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Bonjour,
Pourquoi n'y a-t-il eu aucune information sur la circulation des TGV publiée pour le jeudi 24/05 ?
Allez-vous continuer à publier ces informations sur ce blog ?
Ces informations sont importantes pour nous "clients" de la SNCF.
Il est important de continuer à faire ce travail.
D'autre part, nous n'avons toujours aucune information concernant le dédommagement des abonnés forfait mensuels.
Qu'allez-vous faire ?
Quand serons nous informés ?

Bonjour Jean-Pierre,

Merci pour votre message. Une anomalie informatique nous a empêché de publier les prévisions de circulation pour la journée de jeudi.

Je vous confirme que nous continuerons à mettre à disposition ces informations sur cet espace et mesurons pleinement l'importance de le faire pour vous puissiez organiser vos déplacements quotidiens.

Concernant le dédommagement des abonnés forfait mensuels ou hebdomadaires pour la période du 22 mars au 19 avril celui-ci va se faire en bon de réduction dont le montant a été personnalisé au prorata du 1/30ème par jour de grève ayant impacté le coupon mensuel ou hebdomadaire.
Les bons de réduction sont envoyés par voie postale et les envois ont débuté en fin de semaine dernière. Si votre adresse est correctement renseignée, vous devriez le recevoir prochainement.
Toutefois, si vous ne le receviez pas dans les prochaines semaines, vous aurez la possibilité d'adresser une réclamation sur le site www.reclamation.sncf.com.

Cordialement,

L'équipe TGV Atlantique

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Quel dédommagement pour les abonnés Forfait (Mon Forfait Annuel) pour la période du 23 avril au 24 mai ?

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