- Billets & Info trajets
- Services voyageurs
- Tous voyageurs
Tous voyageurs
- Préparation
du voyage- Billets & Points de vente
- Services Bout en Bout Des services pour vous accompagner tout au long de votre voyage
- Accompagnement
- Bagages, véhicules & Animaux
- L’offre vélo de SNCF Découvrez toutes nos solutions pour vos trajets quotidiens ou occasionnels en vélo
- En gare
& à proximité - à bord du train
- Services mobiles
- Vigi-express
- Préparation
- Professionnels
Professionnels
- Découvrez
l’offre Pro - Profiter
des services Pro- Billets Pro 2de & 1re Les billets à destination des professionnels
- Abonnement Fréquence 25% Profitez de tous les avantages du tarif Pro avec 25% de réduction garantis
- Abonnement Fréquence 50% Profitez de tous les avantages du tarif Pro avec 50% de réduction garantis
- Avantages fidélité pro Voyageur professionnel, découvrez tous nos avantages fidélité
- Gagner du temps
- Voyager en
toute tranquilité - Services
Bout en Bout
- Découvrez
- Accessibilité handicap
- Groupes
- Garantie Voyage
- Tous voyageurs
- Trains & Autocars
- Tarifs & Cartes
- Bons plans du moment
- Cartes & Tarifs réduits
Cartes & Tarifs réduits
- Voyager
à chaque âge- Moins de 12 ans
- De 12 à 27 ans
- à partir de 28 ans
- 60 ans et plus
- Voyager
à plusieurs - Voyager
au quotidien - Voyageur
Professionnel - Statuts spécifiques
- Voyager
- Offres tarifaires
- Programmes de fidélité
- Relation client
Thomas Becker
Bonjour.
Quelques peu de frustrations ce soir en Gare du Mans pour prendre le train de 18h51, lorsque je me rends compte que le train 8060 de 17h51 circulait contrairement à ce que vous annoncez sur votre blog!!!!!
J'ai reçu un mail de la SNCF disant que ce train allait finalement rouler mais sur VOTRE BLOG il est marqué l'inverse!!!!!! Donc comme avec la SNCF plus rien ne m'étonne, je suis allé gentillement demandé au guichet ce matin à Montparnasse et comme sur VOTRE BLOG ils me disent que le train ne circule pas!!!
Mais en fait NON, le train a bien circulé!!!!
Je pense que vous pouvez comprendre ma frustration de rentrer chez moi une heure plus tard alors que mon fameux train habituel circulait!!!!
DONC dans tous ce bordel de grève qui dure depuis maintenant 2 mois, Quelles INFORMATIONS sont bonnes ?????
On fait confiance à qui???
Vérifiez vos sources avant de communiquer qqch!!!! Vous me direz comment voulez vous réussir à communiquer à vos clients si vous n'êtes même pas capable de communiquer en interne!!!!!
Merci de votre prise en compte pour les prochains jours de grèves.
Cdlt,
Thomas.