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Bonjour,

Je me permets de commenter ce sujet car nous ne pouvons pas poster. Je rencontre des problèmes avec mon forfait / compte fidélité associés que j'ai décrit ici : http://questions.sncf.com/questions/1261880-probleme-abon...

Notamment, la GPPA ne fonctionne plus avec mon compte du fait du dédoublement de ma carte suite à erreur de vos services.

Pouvez-vous intervenir ?

Cordialement

Pascal Gaulin
Pascal Gaulin

Pascal Gaulin

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Bonjour,

Depuis le 2 juillet et les nouveaux horaires, je n'ai pas eu un seul train à l'heure entre Le Mans et Montparnasse (je suis abonné).

La SNCF nous avait vendu le cadencement et le contournement du Mans par la LGV vers la Bretagne comme la recette miracle pour assurer un meilleur transport entre Le Mans et Paris, plus fiable, plus pratique et de meilleure qualité. Force est de constater que c'est exactement le contraire qui se produit : des trains systématiquement en retard ou annulés, bondés, cumulant les incidents techniques, des services en gare débordés et des correspondances avec le réseau TER (auquel je suis abonné aussi) complètement inadaptées !

Où est le progrès qui nous avait été promis ?

Que comptez vous faire pour améliorer la situation ?

Quand comptez vous enfin prendre en compte les remarques et demandes de vos clients : nous, les "usagers" ?

Merci,

Pascal.

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