Ligne TGV Paris - Rennes et au-delà

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philippe bourreau
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Les tgv supprimés entre Paris <> Brest supprimés jusqu'au 3 mai 2016 pour changement des voies entre St Brieuc et Rennes, silence radio, il est vrai que Brest est au bout de la terre (Finistère). Notamment pour se rendre du Mans à Brest en soirée (TV 8663). le tgv 8665 le précèdent pourrait s'arrêter au Mans provisoirement par exemple.

philippe bourreau
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philippe bourreau

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D'autre part vous avez supprimé les fiches horaires TGV papier sans prévenir, je l'ai découvert en constatant leur absence en gare, pour des économies de bout de chandelle, mais rien n'empêche la SNCF de les fournir sous forme de fiches PDF disponibles sur internet, ce qui nous permettrait de les imprimer pour les avoir sur soit pendant le voyage ou loin de son domicile.
Tout se dégrade à la SNCF, trains TGV province province supprimés pour les remplacer par des train OUIGO impossibles à échanger et où les cartes de réduction sont ignorées et n'assure pas la sécurité d'arriver à bon port si la correspondance n'est pas assurée. Misère....

Chere SNCF, je crie au scandale, car vos agents (guichet d'une grande gare parisienne) me soutiennent mordicus que mon train 8088 du 24jan16 n'est pas supprimé et continuent à vendre des billets pour des trains supprimés et spécifiés comme tels dans votre tableau !!!
C'est scandaleux !!
Voyageant seule avec 2 enfants, dont un bebe de 1 mois, je ne peux pas prendre le risque de me retrouver sans train ou de voyager pendant 7h (au lieu de 3) sous prétexte que la sncf veut optimiser son profit en refusant de rembourser (et en continuant à vendre) des billets Prems non echangeables et non remboursables !!
Je vous demande de vous mettre d'accord entre services et de dedommager les voyageurs impactés par vos defaillances !

Emmanuelle Texier
Emmanuelle Texier

Emmanuelle Texier

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Effectivement je voyage aussi vers Rennes sur ces week end là avec 2 enfants et j'ai acheté les billets sans aucun soucis ..... Comment faire ??

Isabelle SCHLOSSER
Isabelle SCHLOSSER

Isabelle SCHLOSSER

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Bonsoir,
j'ai bien pris connaissance du document précisant les trains supprimés / remplacés, mais la petite phrase de la fin ne me dit rien qui vaille ... "Document non exhaustif, sous réserve de modification ultérieure à sa parution". Jusqu'à quand ce document peut-il être modifié ? Le week-end du 23-24 janvier est dans 4 jours, cela laisse peu de marge pour s'organiser ...
Aussi, je vous demande de bien vouloir me confirmer que les trains que nous devons prendre mon mari mes 2 filles et moi pour nous rendre à une réunion de famille sont bien maintenus :
Samedi 23 janvier : TGV 8085 PARIS 10h08 --> SAINT-MALO 13h08
Dimanche 24 janvier : Train 54402 SAINT-MALO 14h49 --> RENNES 15h37
Dimanche 24 janvier : TGV 8016 RENNES 16h05 --> PARIS 18h22
Je vous remercie par avance de votre diligence.

Jessica de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Jessica de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Jessica de l'équipe SNCF TGV Atlantique

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Bonjour Sophie,

Le TGV 8088 est en effet supprimé les samedis 23 et 30 janvier 2016 comme cela est précisé dans le tableau que vous avez consulté (page 3 intitulée "samedi 23 et 30 janvier 2016).
Comme les vendeurs d'une de nos grandes gares parisiennes, je vous confirme que le TGV 8088 du dimanche 24 janvier 2016 circule normalement.
Ce TGV ne faisant pas partie des TGV impactés par les travaux pour les dimanches 24 et 31 janvier 2016 (cf. page 6 à 8 du tableau), il est donc légitime que votre demande de remboursement ne soit pas recevable.

Les informations relatives aux conditions de circulation des TGV sont également disponibles sur le site sncf. com : http://www.sncf.com/fr/horaires-info-trafic, en effectuant une recherche soit par trajet, soit par numéro de train.

Lors des périodes de travaux, une attention particulière est portée à la corrélation entre les TGV mis en vente et les impacts liés aux travaux. C’est pourquoi, même si dans certains cas cela entraine un retard d’ouverture à la vente, nous nous assurons que les horaires proposés tiennent compte des modifications liées aux travaux. Si des ajustements doivent être effectués après la date de mise en vente des billets, SNCF s’engage, dans le cadre de la Garantie Voyage, à vous en informer par SMS ou courriel jusqu’à la veille de votre voyage 22h. C’est pourquoi une adresse e-mail ou un numéro de téléphone portable vous est demandé à l’achat des billets.

Cordialement,
Jessica de l’équipe TGV Atlantique.

Jessica de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Jessica de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Jessica de l'équipe SNCF TGV Atlantique

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Bonjour Emmanuelle,

Les horaires indiqués sur votre titre de transport tiennent compte des modifications liées aux travaux. Les TGV pour lesquels vous avez réservés sont donc des TGV dont les horaires ont été confirmés.
Vous pouvez consulter les informations relatives aux conditions de circulation de ces TGV pour le jour de votre choix en effectuant une recherche soit par trajet soit par numéro de train, sur le site sncf. com : http://www.sncf.com/fr/horaires-info-trafic.

Cordialement,
Jessica de l'équipe TGV Atlantique

Jessica de l'équipe SNCF TGV Atlantique
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Bonjour Isabelle,

Je vous confirme que les TGV pour lesquels vous avez réservé le samedi 23 et dimanche 24 janvier 2016 sont bien prévus à la circulation. Comme expliqué précédemment les horaires indiqués sur les titres de transport tiennent compte des modifications liées aux travaux.

En période de travaux, il peut arriver que des modifications horaires soient apportées après la mise en vente des billets ce qui explique la mention « document non exhaustif, sous réserve de modification ultérieure à sa parution ». Dans un tel cas, SNCF s’engage, dans le cadre de la Garantie Voyage, à vous en informer par SMS ou courriel jusqu’à la veille de votre voyage 22h. C’est pourquoi une adresse e-mail ou un numéro de téléphone portable vous est demandé à l’achat des billets.

Les informations relatives aux conditions de circulation de ces TGV sont également disponibles sur le site sncf. com : http://www.sncf.com/fr/horaires-info-trafic, en effectuant soit une recherche par trajet soit par le numéro de train.
Cordialement,
Jessica de l'équipe TGV Atlantique

Bonjour,
Pouvez vous me confirmer que les trains que nous devons prendre mon mari et moi pour aller voir un concert sont bien maintenus :
Samedi 23 janvier : TGV 8706 Rennes 6h35 --> PARIS 8h53
Dimanche 24 janvier : TGV 8099 Paris 19h08 --> RENNES 21h20
Car la mention « document non exhaustif, sous réserve de modification ultérieure à sa parution » ne me dit rien qui vaille…
Merci

Jessica de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Jessica de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Jessica de l'équipe SNCF TGV Atlantique

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Bonjour Caroline,

Je vous confirme que les TGV pour lesquels vous avez réservé le samedi 23 et dimanche 24 janvier 2016 sont bien prévus à la circulation. Comme expliqué précédemment les horaires indiqués sur les titres de transport tiennent compte des modifications liées aux travaux.
Concernant la mention "document non exhaustif, sous réserve de modification ultérieure à sa parution", je vous invite à lire ma réponse adressée à Isabelle (située au-dessus de votre question).

Les informations relatives aux conditions de circulation de ces TGV sont également disponibles sur le site sncf. com : http://www.sncf.com/fr/horaires-info-trafic, en effectuant soit une recherche par trajet soit par le numéro de train.

Cordialement,
Jessica de l'équipe TGV Atlantique

Isabelle SCHLOSSER
Isabelle SCHLOSSER

Isabelle SCHLOSSER

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Merci beaucoup pour votre réponse.
Pouvez vous me confirmer également que le train 54402 évoqué dans mon message d'hier circule bien également dimanche 24 janvier ?
D'avance, merci.

Jessica de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Jessica de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Jessica de l'équipe SNCF TGV Atlantique

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Bonjour Isabelle,

Je vous confirme que le TER 54402 circule le dimanche 24 janvier.
Vous pouvez également retrouver ces informations sur le site sncf.com : http://www.sncf.com/fr/horaires-info-trafic ou sur le site TER Bretagne : http://www.ter.sncf.com/bretagne.

Bien cordialement,
Jessica de l'équipe TGV Atlantique

Camille Crete
Camille Crete

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Bonjour,
Le train 8665 de 19h08 du dimanche 31 Paris-Lamballe est il supprime ?
Si oui, quel est le moyen mis en place en parallèle par la SNCF pour palier à cette suppression ?
Merci pour votre réponse rapide,

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